아시아 태평양 국가들의 콜센터, 고객센터 전문가들이 참여하는 APCCAL EXPO 및

컨퍼런스가11월12일 개최된다. (상세내용은 하단 참고) 이행사에서 당사 김정수대표가
 
“CRM 센터로서의콜센터 역할의 확장(Upgrading a Call Center to CRM Center)”
 
이라는 주제로 발표한다.